الفصل 4: تصميم الويب والوسائط · الترم الأول
شرح الدرس 4-3: أساليب تقييم المواقع الإلكترونية
التقييم الكمي (PV، معدل الارتداد، CVR) يُظهر مقدار الاستخدام؛ والتقييم النوعي (اختبارات قابلية الاستخدام، المقابلات، التقييم الإرشادي) يُظهر السبب. اجمع بينهما لتقييم موقع ما بوضوح.
ملخص الدرس
يمكن مراقبة المستخدمين وسؤالهم عن تجربتهم للحصول على معلومات نوعية، ويمكن قياس السلوك والنتائج بالأرقام للحصول على معلومات كمية. تساعد الأرقام على وصف ما يحدث، وتساعد الطرق النوعية على فهم التجربة والأسباب المحتملة.
الخلاصة: التقييم الكمي (PV، معدل الارتداد، CVR) يُظهر مقدار الاستخدام؛ والتقييم النوعي (اختبارات قابلية الاستخدام، المقابلات، التقييم الإرشادي) يُظهر السبب. اجمع بينهما لتقييم موقع ما بوضوح.
أهم المصطلحات
- التقييم النوعي
- التقييم الكمي
- تحليلات الويب
- PV (مشاهدات الصفحة)
- معدل الارتداد (Bounce Rate)
- معدل التحويل (CVR)
- التقييم الإرشادي
صفحة الكتاب: الكتاب العربي 81 · الكتاب الإنجليزي 88
أسئلة مجانية على الدرس
من بنك أسئلة الكتاب. فكّر في الإجابة الأول وبعدين افتحها.
1. عن أي سؤال يجيب التقييم النوعي، وعن أيهما يجيب التقييم الكمي؟
- النوعي: كم؟ والكمي: لماذا؟
- النوعي: لماذا؟ والكمي: كم؟
- الاثنان يجيبان: أين؟
- الاثنان يجيبان: متى؟
الإجابة
الإجابة الصحيحة: النوعي: لماذا؟ والكمي: كم؟
التقييم النوعي يبحث عن «لماذا» من آراء المستخدمين وسلوكهم، والكمي يقيس «كم» بالأرقام.
طرق تقييم المواقع (الفكرة الأساسية) · صفحة 82
2. ماذا يعني المؤشر PV؟
- عدد الأشخاص المختلفين الذين زاروا الموقع
- متوسط الوقت الذي قضاه الزائر في الصفحة
- إجمالي عدد مرات مشاهدة الصفحة
- نسبة الزوار الذين أتموا الشراء
الإجابة
الإجابة الصحيحة: إجمالي عدد مرات مشاهدة الصفحة
PV (مشاهدات الصفحة) هو إجمالي مرات مشاهدة الصفحة، وقد يشمل المشاهدات المتكررة.
2. المؤشرات الرئيسية في تحليلات الويب · صفحة 83
3. طالب كتب: «معدل الارتداد = نسبة من اشتروا أو سجلوا». ما رأيك؟
- صحيحة، لكنه يُسمى أيضًا PV
- صحيحة، وهذا تعريف معدل الارتداد
- خاطئة، فهذا وصف معدل التحويل
- خاطئة، فهذا وصف التقييم الإرشادي
الإجابة
الإجابة الصحيحة: خاطئة، فهذا وصف معدل التحويل
نسبة تحقيق الإجراء المستهدف هي معدل التحويل، أما معدل الارتداد فيتعلق بانتهاء الزيارة بسرعة (مثل بعد الصفحة الأولى).
مثال محلول · صفحة 84
كمّل المذاكرة على المنصة
الشرح الكامل لكل درس، محاكاة تفاعلية، واجب وامتحان لكل فصل، وبنك أسئلة كامل. جرّب مجانًا من غير كود.
دروس الفصل 4: تصميم الويب والوسائط
- 4-1 أنواع الوسائط وخصائصها
- 4-2 تصميم المعلومات وتجربة المستخدم للمواقع
- 4-3 أساليب تقييم المواقع الإلكترونية
- 4-4 عملية التحسين التكراري للمواقع